Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang cyls88

Di cyls88, kami memastikan setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong dikendalikan mengikut terma yang jelas dan boleh difahami.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AktifHak Akaun TerjaminPematuhan WilayahMaklumat Boleh Dikemas Kini
cyls88 Terma dan Dasar Undang-Undang cyls88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang cyls88

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia sepanjang hari.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permohonan pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Respons diberikan dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan dasar akaun. Wakil kami boleh mengarahkan anda ke jabatan undang-undang yang sesuai dengan cepat.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan terma atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan.
PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

cyls88 menggunakan kaedah penyulitan dan pengesahan identiti yang ketat untuk memastikan data peribadi dan maklumat transaksi anda terjaga.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya ia tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang dihantar melalui SMS atau e-mel setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang berbeza.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Permohonan Kemaskini Maklumat

Anda boleh meminta kemaskini, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang portal akaun.

Siapa yang Menguruskan Data Anda

Pasukan pematuhan dalaman cyls88 bertanggungjawab menguruskan semua data peribadi. Anda boleh menghubungi mereka secara langsung melalui saluran sokongan untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar cyls88

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di cyls88. Setiap jawapan mencerminkan dasar semasa kami yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang sedang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda tanpa kebenaran anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran melalui GrabPay, Boost dan FPX.

Log masuk ke portal akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau kaedah pembayaran. Perubahan pada maklumat identiti utama memerlukan pengesahan tambahan daripada pasukan kami.

Sebarang baki yang terkumpul akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau DuitNow dalam tempoh lima hingga tujuh hari bekerja selepas penutupan akaun disahkan.

Terma penuh tersedia di halaman Terma dan Syarat dalam laman cyls88.org. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala kerana terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan undang-undang.

Semua pertikaian diproses melalui jabatan pematuhan dalaman kami. Hantar aduan formal melalui borang dalam portal akaun anda, dan pasukan kami akan menyiasat serta memberikan penyelesaian dalam tempoh sepuluh hari bekerja.